PLAN DE MARKETING

CARTERAS LINAJE

CAPÍTULO 1: ANÁLISIS DEL ENTORNO

Sección 1: Análisis de Macroambiente Externo


■ Factores Demográficos:



· Población edad de trabajar[1]

La Encuesta Permanente de Empleo (EPE) revela que en Lima Metropolitana existen 6, 575,900 personas con edad para desempeñar una actividad económica (PET). De este total, el 68,7% (4, 520,500 personas) constituyen la fuerza laboral, la Población Económicamente Activa (PEA).

· Niveles de empleo[2]

De cada 100 personas que integran la PEA de Lima Metropolitana, 92 están ocupados: 45 adecuadamente empleados (laboran 35 ó más horas) y 47 subempleados (menos de 35 horas a la semana y con ingresos inferiores al valor de la canasta mínima de consumo familiar).


· Ocupación[3]

Del total de la PEA ocupada de Lima Metropolitana:
· 55,4% (2.292,800 personas) lo conforman los hombres
· 44,6% (1 millón 845 mil 300 personas) las mujeres.

Por edades, la PEA ocupada:
· Aumentó en 5,6% (53,600 personas) entre los que tienen de 45 y más años
· Aumentó en 1,9% (41,900 personas) entre los que tienen de 25 a 44 años de edad.
· Disminuyó en 6,0% (56,900 personas) entre los jóvenes de 14 a 24 años.


Ingresos[4]

El ingreso promedio mensual de los trabajadores de Lima Metropolitana se situó en 1050,1 nuevos soles:
· En hombres llegó a 1232,4 nuevos soles.
· En mujeres alcanzó 814,7 nuevos soles.
El ingreso promedio de las mujeres representa el 66,1% del ingreso de los hombres, existiendo una brecha de 417,7 nuevos soles.

Por edades: Incremento del ingreso promedio entre los que tienen de 45 y más años de edad con 8,9%, seguido del ingreso de los trabajadores de 14 a 24 años de edad en 8,7% y los de 25 a 44 años con 5,0%.

Por educación: El ingreso promedio aumentó en mayor medida entre los trabajadores que tienen educación universitaria en 10,8%, seguido por los que tienen educación primaria en 9,9%, educación secundaria y superior no universitaria en 8,8% y 0,4.

Nota[5]: La población económicamente activa del Perú entre 15 y 29 años (jóvenes) suma alrededor de 1,5 millones de personas, lo que representa aproximadamente el 38 % de la PEA.

■ Factores Políticos: Apoyo del organismos del Estado que realizan ferias y dan información como:
· Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur)
· Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú)
· Ministerio de Relaciones Exteriores, la Asociación de Exportadores (Adex)
· Cámara de Comercio de Lima (CCL)
· Sociedad Nacional de Industrias (SNI)
· Sociedad de Comercio Exterior del Perú (Comex Perú).

GRAFICOS (para escanear)

Entre las ferias está Perú Moda[6], la feria de diseño más importante para la industria textil en Perú. Su décima segunda edición, celebrada del 22 al 24 de abril de 2009[7], contó con la participación de más de 400 empresas exportadoras locales pertenecientes al sector y con más de 500 empresas importadoras de Estados Unidos, la Unión Europea, Latinoamérica y Asia, facilitando de esta manera el contacto directo de las empresas peruanas con nuevos clientes.

■ Factores Socioculturales: La moda es creación, sensibilidad y arte. La Cultura Peruana cumple con estos factores a través de los colores, formas, texturas y tejidos que han empleado en su Historia.

■ Factores Económicos: Crecimiento del país en los últimos años[8], aunque afectará la reciente recesión del mercado mundial.



■ Factores Legales[9]:

Código Civil: normas sobre el derecho de las personas (naturales, jurídicas, asociaciones, etc.); sobre los actos jurídicos; sobre los derechos reales (bienes muebles e inmuebles); sobre las obligaciones (contratos, gestión de negocios, etc.)
Ley General de Sociedades: que norma los diferentes tipos de sociedades y la forma como estas deben de operar en el mercado.
Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa: que establece el marco legal para la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de las micros y pequeñas empresas.



Ventajas de ser Mype:
· Poder de negociación con proveedores y clientes.
· Negocios con el Estado.
· Financiarse a menor costo.
· Posibilidad de convertirte en exportador.

■ Factores Tecnológicos: Internet como medio de difusión a través de la página Web y redes sociales.

■ Naturaleza: Enfoque hacia la ecología que como reciclaje de tus productos y uso de bolsas. Certificado de Registro y Cumplimiento, que es emitido por las Entidades Regionales de manejo ambiental. No emplear piel de animal (usar imitaciones)


Sección 2: Análisis de Microambiente Externo

■ Mercado:

Público Objetivo: Mujer de 18 a 30 años. Estudiante y trabajadora que cuenta con un salario de 800 a 1200 soles mensuales.

Competencia:

Tizza[10]: Marca de carteras lanzado el 2000. Además comercializa y distribuye a todo el país marcas locales e internacionales de maletas, mochilas, billeteras, portafolios, morrales, mochilas, maletas, camperas, accesorios y afines.
· Misión: Grupo Tizza SAC vender, fabrica y comercializa carteras, bolsos y maletas, manejando los más altos índices de calidad en sus productos, brindando la mejor solución y confianza a los clientes.
· Crecimiento: Hoy tiene nueve tiendas en Lima y una en Chiclayo. Al mes vende un promedio de 5.000 carteras. Da trabajo a unas 70 personas. Actualmente recibe pedidos a nivel nacional e internacional.

Otras competencias:
· www.misionmisericordia.com
· www.susanwagnerlima.com (Bolso de Susan Wagner)
· www.mipurocorazon.com (Cartera de Puro Corazón)
· www.modabamboo.com (marca de ropa alternativa)
· www.bajuartesania.blogspot.com

Qué se usa[11]:
· Carteras tejidas a mano
· Carteras de terciopelo y charol.
· Cartera tipo cuero acharolada.
· Carteras con material de cuero mezclado con tela
· Carteras de cuero de cuero en sí,
· Carteras con incrustaciones de fantasía

■ Proveedores: Diseñadores. Qué importar materia prima.

■ Intermediarios de marketing:

1. Intermediarios:
2. Organizaciones facilitadoras:

300 dólares puede costar el armado de un puesto de un producto en un Centro Comercial (depende de la ubicación) Suplemento Mi Negocio 28 de junio de 2009

Sección 3: Análisis del Ambiente Interno

■ Instalación de producción:

Planta: Parque Industrial en Huaycán. Trabajar en maquicentro. COFOPRI

■ Capacidad financiera:
■ Localización de la compañía:
· Lima Norte: entrar en establecimientos como la holandesa Makro[12] que formará parte del centro comercial Plaza Norte (propiedad de los Wong) en Independencia. Su segundo establecimiento se ubicaría en la avenida Elmer Faucett (Callao) y entraría en operaciones durante el segundo semestre. La inversión bordea los S/. 500 millones, sobre un área de 8,000 m2 y tendrá como anclas a Makro Metro y Maestro Home Center.
· Ante esta apertura, Mega Plaza lanzó su nueva imagen corporativa. Esta trae como principal novedad el cambio de denominación, así como el uso del color naranja en reemplazo del azul que predominaba en su antiguo logo.

■ Capacidad de desarrollo e investigación: Antecedentes del mercado en venta de carteras.


Tres tipos de clientes[13]:

1. Los positivos:
Mayor proporción de NSE A/B (36%)
Más trabajadores dependientes (32%) y estudiantes (19%)
Más jóvenes (37% entre 18 y 24)
Percepción más positiva de la situación:
Mayor proporción que piensa que no estamos en crisis (22%)
Consideran que la situación del país y la persona está igual o mejor que hace seis meses.
Mejor capacidad de consumo: Lo que gana le alcanza para comprar igual o más:
Comida (57%)
Limpieza/aseo (71%)
Ropa (62%)
Entretenimiento (60%)
Mayor aprobación a la acciones del gobierno frente a la crisis (55% T2B)

2. Las caseras: NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO
Segmento del mujeres.
Principalmente amas de casa (68%)
Predominancia del NSE D/E (51%)
Percepción crítica de la situación:
91 % cree que estamos en crisis.
Consideración que la situación del país y la persona estará peor dentro de seis meses.
74% cree que en seis meses habrá menos posibilidades de conseguir empleo que ahora.
Poca capacidad de consumo: Lo que gana le alcanza para comprar menos:
Comida (79%)
Limpieza/asea (65%)
Ropa (65%)
Entretenimiento (66%)
Menor aprobación a la acciones del gobierno frente a la crisis (45% B2B)
Mayor percepción de la crisis a partir de la subida de precios de alimentos (89%)

3. Los mil oficios:
Segmento de hombres.
69 % son trabajadores independientes.
Mayoría de NSE D/E (52%)
De mayor edad (53 % entre 41 y 70)
Al igual que las "Caseras", se mantiene una percepción muy crítica de la situación:
91% cree que estamos en crisis.
Consideran que la situación del país y la persona está peor que hace seis meses.
Capacidad de consumo pobre: Lo que gana le alcanza para comprar menos:
Comida (78 %)
Limpieza/aseo (70 %)
Ropa (62 %)
Entretenimiento (65 %)
Baja aprobación alas acciones del gobierno del gobierno frente ala crisis(40 % B2B)

■ Recursos humanos: Enfocados en un personal eficiente y con experiencia, Trabajar con talleres rurales preocupándose de otorgarles una remuneración justa, con el pago de horas extras.

■ Imagen de la compañía: Solidaridad. Se trabajaría con internos de ciertos penales para que puedan apoyar a sus familias. Tener respaldo de ONG.


Sección 4: Desarrollo de la Matriz FODA

FORTALEZAS

■ Eficiencia.
■ Establecerse en Lima Norte con la aparición de nuevos centros comerciales.
■ Ofrecer diseños novedosos de artistas peruanos.
■ Aumento en crédito de entidades financieras (tarjetas)
■ Apoyo de organismos como Mincetur.

OPORTUNIDADES

■ Vende el concepto de lo nacional.
■ Confianza: Crecimiento económico moderado del país con una proyección del PBI entre 3.5 % a - 4 %[14] para el 2009.
■ Crecimiento de la actividad industrial en 8.53 %[15] por categorías:

Alimentos empaquetados
49 %
Bebidas
19 %
Bebidas alcohólicas
152 %
Productos de cuidado personal
124%
Productos de cuidado del hogar
45 %

■ Uso de nuevas tecnologías como Internet (redes sociales)
■ Pedidos a empresas, con diseños que deseen desarrollar.
■ Público objetivo numeroso. Incremento[16] en consumo de hogares A, B y C.

DEBILIDADES

■ Empresa nueva, sin experiencia.
■ Capital limitado.
■ Comenzar con un solo lugar de venta.
■ Desvirtuar al público objetivo: sean hippies.

AMENAZAS

■ Alta incertidumbre y volatilidad financiera internacional.
■ Tendencia significativa a la baja de los precios de las materias primas.
■ Endurecimiento y restricción del crédito.
■ Crisis financiera mundial: las reglas de juego son volubles.
■ Desaceleración de la economía después de un crecimiento sostenido.
■ Recesión: no se exportaría a mercados cercanos.


CAPÍTULO 2: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Sección 1: Objetivos de la Investigación de Mercado

■ Objetivo social:

■ Objetivo económico:

· Control de costos.
· Stocks mínimos.
· Énfasis en el Marketing Relacional.
· Optimizar el servicio de atención al cliente.

■ Objetivo administrativo:

Sección 2: Ficha Técnica de la Investigación de Mercado


Sección 3: Modelo de la Encuesta

■ Es necesario que se conozca lo que el cliente desea, tener una opinión sobre el producto, el precio que está dispuesto a pagar y las expectativas que éste tiene. En la encuesta se confrontarán datos, que serán cuestionados breve y claramente para que obtenga la información que desea.

Sección 4: Resultados, Gráficos y Análisis Estadísticos de la Investigación


Sección 5: Conclusiones y Recomendaciones

Por la crisis financiera el mercado local tendrá cambios en el consumidor como:
n En la conducta de compra de las personas.
n En el grado de confianza de las personas.
n Modificaciones graduales en el hábito de consumo.
n Preocupación por el ahorro.
n Preferencia por la compra al contado.
n Ampliación del segmento que solo busca ofertas.

CAPÍTULO 3: OBJETIVOS, MERCADO META Y POSICIONAMIENTO


Sección 1: Objetivos del Marketing

■ Crecimiento sostenido de ventas en Lima Norte.
■ Impulsar la marca.
■ Servicio de atención al cliente.
■ Posicionarnos, ubicarnos entre los líderes en venta de carteras.

Sección 2: Perfil del Mercado Meta

■ Edad: 18 a 30 años.
■ Sexo: Femenino.
■ Ingresos: 800 a 1,200 soles mensuales
■ Gustos:
■ Hábitos de compra:
■ Estado civil: Solteras.
■ Familia: Independientes.
■ Ubicación: Urbanizaciones.

Sección 3: Estrategia de segmentación

Clientela:

Grupo
Ingreso
Educación
Ocupación
Clienta
A
El más alto
Postgrado en el extranjero
Dueño o socio

B
Alto
Postgrado
Director
x
C
Medio
Profesional
Gerencia
x
D
Medio Bajo
Preparatoria
Empleado

E
Bajo
Secundaria
Subempleado


Sección 4: Estrategia de Posicionamiento

■ Posicionar las carteras como una alternativa fresca, sin ser demasiado étnico ni saturar con lo alternativo.
■ La clientela podrá jugar con su propio estilo entorno al uso de la cartera.
■ Ser tu misma, innovar, crear.
■ Ubicación
■ Comodidad
■ Garantía
■ Crédito
■ Variedad

CAPÍTULO IV: EL PRODUCTO


Sección 1: Necesidades y deseos que satisface el producto


Sección 2: Características tangibles e Intangibles del Producto

TANGIBLES

■ Técnicas de bordados ancestrales en las carteras.
■ Carteras creadas a mano.
■ Nuevos estilos por los diseños.

INTANGIBLES

■ Sofisticación.
■ Innovación.
■ Elegancia.

Sección 3: Ventaja diferencial del Producto

■ Innovación: Las carteras representan el ingreso a un nuevo estilo, una nueva forma de verse y ser.
■ Estilo: Imagen que la cartera transmite.

Sección 4: Estrategias según el Tipo de Vida del Producto

Vida del producto:

■ Introducción: Lanzamiento de campaña colocando la marca en el mercado. Posicionar las carteras, impulsar las ventas, controlar los costos y recuperar la inversión. Entrar a ferias, mercados y centros comerciales.
■ Crecimiento: Colocar las tiendas en las principales avenidas donde transite su público objetivo.
■ Madurez: Exportar.
■ Decadencia: Cambio en forma del producto, innovar.


Sección 5: Estrategia de la Mezcla del Producto

Sección 6: Estrategia de Marca: Marca Linaje

■ Empresa que diseña y confecciona carteras de…. Utiliza… manteniendo alta calidad a buen precio.
■ Responsabilidad social: Moda con conciencia social. Talleres en penales. Se respetará los derechos del trabajador, garantizando una remuneración justa y apoyo incondicional para la familia.

Sección 7: Diseño de Empaque y Etiqueta

■ Para contrarrestar a la competencia.
■ Para combatir cualquier disminución de ventas.
■ Estrategia: Empaque de reuso como bolsas de plástico.

CAPÍTULO V: EL PRECIO

Sección 1: Objetivos del Precio

Sección 2: Comparación del Precio de la Competencia

■ Tizza. 70 soles cartera de cuero.


Sección 3: Estrategia de Precios


Sección 4: Márgenes de Ganancia


Sección 5: Condiciones y Formas de Pago


Sección 6: Cálculo del Punto de Equilibrio


Sección 7: Presupuesto de Ventas e Ingresos


CAPÍTULO VI: LA DISTRIBUCIÓN

Sección 1: Objetivos de la Distribución


Sección 2: Canales de Distribución


Sección 3: Ámbito Geográfico de la Distribución


Sección 4: Estrategia de Distribución


CAPÍTULO VII: LA PROMOCIÓN


Sección 1: Objetivos de la Promoción

■ Ganar presencia en mercado por ferias.
■ Campaña de identidad de producto, creando vínculo emotivo en el público objetivo.
■ Diversificar venta en mayoristas e intermediarios.
■ Campañas por Día madre, San Valentín.
■ Regalos, diseños exclusivos.

Sección 2: Estrategia Publicitaria (estrategia creativa y estrategia de medios)

■ Lanzamiento Campaña “Miradas”, todos voltean a verla. Objetivo campaña: Público Objetivo conozca y asuma que esta cartera es una indumentaria básica para forjar tu actitud y personalidad frente al resto. Que tu estilo gire entorno a la cartera. Me agarro ropa de mi madre, abuela o amiga. La cartera es tu aliada, tiene vida propia. Hay simpatía confías y crees en ella. Distinguirla de la competencia resaltando color y modelo específico.

■ Empezar auspiciando con canjes. Es menos costoso. Por agosto saldrán dos series: Dulces y peligrosas (Sex and the City peruana) y Broders (Starky y Hutch peruanos)

■ Mercado publicitario: Trade Marketing. Afiches, anuncios luminosos, gigantografias en punto de venta, paraderos, tiendas y ferias. En página web se colocarían catálogos y espacio donde se muestra como combinar su ropa con la cartera. Distribución de mercancía.

■ Innovar en la ropa sin miedo a equivocarse. No etiquetarse. El precio de la cartera será adecuado para amoldarse en cada temporada y tendencia.

Sección 3: Estrategia de Promoción de Ventas

■ Necesidad de la mujer.

Sección 4: Estrategia de Relaciones Públicas

■ Desarrollo social: Salir de la pobreza, ayudar. Enseñar conocimientos prácticos en economía del hogar, problemas en comunidades.
■ Aprovechar recursos que poseemos.
■ Concurso de diseños: creatividad.

Sección 5: Venta Personal

■ Tienda: lugar céntrico para el tráfico de clientes. La tienda tendrá su mismo lenguaje, tendrá vestuario para que la clienta se pruebe con la cartera, catalogo (con sugerencias y recomendaciones) Se venderán accesorios alternos.

■ Prioridad en los vendedores que aconsejen y recomienden, como:

· Los colores variados de las carteras: los clásicos marrón y negro, así como el rojo, rosado, verde, azul, etc.
· Las personas que son bajas de estatura o pasaditas de peso recomendarles que eviten usar una cartera muy grande porque no se ve muy estético.

Sección 6: Diseño de Piezas Gráficas


CAPÍTULO VIII: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO

Sección 1: Cronograma de Actividades y Personas Responsables.


Sección 2: Presupuesto Promocional.


CONCLUSIONES


ANEXOS

[1] INFORME TÉCNICO. INEI SITUACION MERCADO LABORAL 2009. Trimestre móvil: Marzo-Abril-Mayo 2009
[2] INFORME TÉCNICO. INEI SITUACION MERCADO LABORAL 2009. Trimestre móvil: Marzo-Abril-Mayo 2009
[3] INFORME TÉCNICO. INEI SITUACION MERCADO LABORAL 2009. Trimestre móvil: Marzo-Abril-Mayo 2009
[4] INFORME TÉCNICO. INEI SITUACION MERCADO LABORAL 2009. Trimestre móvil: Marzo-Abril-Mayo 2009
[5] Última medición de la Organización Internacional de Trabajo (OIT)
[6] Apoyo de Mincetur
[7] www.perumoda.com
[8] BID­/IPE- Elaboración Métrica.
[9] Cofide: Organización de empresas. Charlas empresariales COFIDE. Enero 2009 Lic. Emilio Door (Consultor de empresas)
[10] Blog Ejecutivas: Flor Soto. Diario El Comercio. http://blogs.elcomercio.com.pe/ejecutivas/2009/06/flor-soto-yo-no-me-podia-rendi.html
[11]Blog Siéntete Regia. Diario El Comercio http://blogs.elcomercio.com.pe/sienteteregia/2009/05/la-tentacion-de-muchas-las-car.html
[12] http://laplazaperu.wordpress.com/2009/06/19/la-oferta-de-plaza-norte/
[13] Conecta. Mayo 2009 Base: 410 casos. Medición: Abril 2009

[14] BID­/IPE- Elaboración Métrica.
[15] Customer Consumer Research (CCR) Diciembre 2008
[16] Apoyo. Elaboración métrica.

Productos Perú

dice:* xen recepcion * ..y eventos yoshi dice:*oye cuanto cuesta una cartera de cueroshirley dice:*umm yoshi dice:*tu q estas en elloshirley dice:* depende yoshi dice:*deeee*mmmshirley dice:*q marca* hay de 150 , 200 soles* nose , yo no compro carteras de cuero yoshi dice:*porque no comprasssshirley dice:* porq no me gusta mucho* el olor * solo zapatos de cuero yoshi dice:*a tus amigas les gusta*que esperarian de unaaaa*en estilo o formashirley dice:*ahh*pucha es un quiz* estas lanzando un producto*o q yoshi dice:*y si le coloco bordados andinosss*jugando a marketingshirley dice:*estas en ventas*bueno ..dime q estas haciendo* luego me preguntas yoshi dice:*apoyando un plan de marketing*de uni*asi como los q dejanshirley dice:*asi * q buena onda pes yoshi dice:*dime... comprarias uno con bordados andinosshirley dice:*no* nica yoshi envía:

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